Política de privacidad bajo la regulación GDPR (para Europa y empresas que hacen negocios con usuarios en el área europea)

Esta política de privacidad describe cómo nuestra empresa recopila, utiliza y divulga tu información y datos personales cuando utilizas nuestros servicios a través de nuestros sitios web y/o aplicaciones.

¿Qué tipo de datos se recopilan?

Nuestra empresa recopila el siguiente conjunto de datos e información:

Información de identificación personal (nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono…)
(AGREGAR CUALQUIER OTRO DATO PERSONAL QUE SE RECOPILE POR TU EMPRESA)

¿Cómo se recopilan los datos?

Proporcionas a nuestra empresa la mayoría de los datos que recopilamos, recopilamos datos y procesamos información y datos personales cuando:

Te registras online o realizas un pedido de cualquiera de nuestros productos o servicios
Usar nuestro sitio web o aplicación cuando las cookies están configuradas en tu dispositivo

Nuestra empresa también puede recibir datos e información indirectamente de las siguientes fuentes:

Flurry (https://www.flurry.com)
Firebase (https://www.firebase.google.com)
Count.ly (https://count.ly)
AppsFlyer (https://www.appsflyer.com)
Meta Pixel & App Events (https://developers.facebook/coom/docs/app-events)
(AGREGAR O ELIMINAR LISTA PARA ADAPTARSE A TU PROPIO CASO)

¿Cómo utilizaremos tus datos?

Nuestra empresa recopila tus datos para que podamos:

Procesar tu pedido, gestionar tu cuenta
Enviarte un correo electrónico con ofertas especiales de productos y servicios

Si estás de acuerdo, nuestra empresa compartirá tus datos con empresas asociadas para que puedan ofrecerte sus productos y servicios:

(AGREGAR LISTA DE ORGANIZACIONES QUE PUEDEN RECIBIR DATOS E INFORMACIÓN PERSONAL)

Cuando nuestra empresa procesa tu pedido, puede enviar tus datos a agencias bancarias y de crédito para evitar compras fraudulentas que pueden incluir procesadores de pago de terceros.

¿Cómo se almacenan los datos?

Nuestra empresa almacena de forma segura tus datos en Francia (Europa).

Nuestra empresa conservará tu (INGRESA EL TIPO DE DATO O INFORMACIÓN) durante (INGRESA EL PERÍODO DE TIEMPO). Una vez vencido este período de tiempo, eliminaremos tus datos mediante (INGRESA CÓMO SE ELIMINAN LOS DATOS).

Modelo de dispositivo (anónimo)
Versión del sistema operativo (anónimo)
Idioma del dispositivo (anónimo)
Geolocalización si se proporciona
País (deducido de la geolocalización)
Ciudad (deducida de la geolocalización)

Procesadores de datos de terceros

(EJEMPLO CRM/ZAPIER/AIRTABLE/TAWKTO…)

(COMPROBAR Y MODIFICAR SI HAY PROCESADORES DE DATOS DE TERCEROS)

Marketing

Nuestra empresa desea enviarte información sobre nuestros productos y servicios que creemos que te pueden gustar, así como los de nuestras empresas asociadas:

(AGREGAR LISTA DE EMPRESAS ASOCIADAS)

Si has aceptado recibir correos electrónicos o comunicaciones de marketing, siempre puedes optar por no participar en una fecha posterior.

Tiene derecho en cualquier momento a impedir que nuestra empresa se comunique contigo con fines de marketing o proporcione datos a otros socios que trabajan con nuestra empresa.

Si ya no deseas que te contactemos con fines de marketing, puedes contactarnos en: (INSERTAR DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO VÁLIDA Y/O DETALLES DE CONTACTO).

>Derechos de protección de datos

A nuestra empresa le gustaría asegurarse de que conoces todos tus derechos de protección de datos. Todo usuario tiene, en su caso, derecho a:

El derecho de acceso: tiene derecho a solicitar a nuestra empresa copias de tus datos personales.
Derecho de rectificación: tienes derecho a solicitar que nuestra empresa corrija cualquier información que crea que es inexacta o errónea. También tienes derecho a solicitar a nuestra empresa que complete la información que crees que está incompleta.
El derecho a borrar: tienes derecho a solicitar que nuestra empresa borre tus datos personales bajo ciertas condiciones.
El derecho a restringir el procesamiento: tienes derecho a solicitar que nuestra empresa restrinja el procesamiento de tus datos personales bajo ciertas condiciones.
El derecho a oponerte al procesamiento: tienes derecho a oponerte al procesamiento de datos personales por parte de nuestra empresa bajo ciertas condiciones.

El derecho a la portabilidad de datos: tienes derecho a solicitar que nuestra empresa transfiera los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a ti bajo ciertas condiciones.

Si tienes alguna petición sobre este asunto tenemos un mes para responderte. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, comunícate con nosotros utilizando los siguientes datos de contacto: (ELIGE EL MÉTODO DE CONTACTO DISPONIBLE Y COMPLETA LOS DATOS DE CONTACTO)

Envíanos un correo electrónico a:

Políticas de privacidad de otros sitios web o de terceros

El sitio web de nuestra empresa puede contener enlaces a otros sitios web, nuestra política de privacidad se aplica solo a nuestro sitio web y/o aplicación y servicios, por lo que si haces clic en otro sitio web, debes leer su política de privacidad.

Cambios en nuestra política de privacidad

Nuestra empresa mantiene su política de privacidad bajo revisión periódica y coloca actualizaciones en esta página web. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 14/11/2025.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o demanda sobre nuestra política de privacidad, los datos que tenemos sobre ti o si deseas ejercer uno de tus derechos de protección de datos, contáctanos en: (ELIGE EL MÉTODO DE CONTACTO DISPONIBLE Y LLENE LOS DATOS DE CONTACTO)

Envíanos un correo electrónico a:

Contactar con la autoridad correspondiente

Si tienes alguna queja o inquietud sobre cómo se gestionan tus datos, puedes ponerte en contacto con la autoridad correspondiente en:

(AGREGAR DETALLES DE CONTACTO DE LA AUTORIDAD DE PRIVACIDAD CORRESPONDIENTE, POR EJEMPLO PARA FRANCIA, LA CNIL)

POLÍTICA DE PRIVACIDAD bajo otras regulaciones diferentes a GDPR

Nuestra empresa se compromete a proteger la privacidad individual y asegurar la información personal que se pone a nuestra disposición cuando nos visita. Esta política de privacidad describe qué información se pone a disposición de nuestra empresa y cómo se usa y retiene esa información y proporciona información sobre:

Información que recibimos (cuando la proporcionas, visitas nuestro sitio web, recibes correo electrónico...)
Cómo se utiliza esta información
Compartir esta información
Retención de datos
Herramientas y sitios de terceros
Los niños y la seguridad de la privacidad/p>

Si tienes alguna pregunta o sugerencia para mejorarla, háganoslo saber en (INSERTA LA DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO CORRESPONDIENTE)

Información que nos proporcionas

No tienes que proporcionar a nuestra empresa ninguna información personal ni crear una cuenta de usuario para acceder a la información en nuestro sitio web y/o aplicación. Sin embargo, para algunos servicios, es posible que necesitemos información personal de ti, como: (COMPROBAR Y MODIFICAR DE ACUERDO CON EL TIPO DE DATOS RECOGIDOS)

Información de identificación personal (nombre, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono…)
(AGREGAR CUALQUIER OTRO DATO PERSONAL QUE SE RECOPILE POR SU EMPRESA)

Además, cuando visitas nuestro sitio web, los servidores reciben y almacenan automáticamente la siguiente información:

Dirección IP
(INSERTAR DATOS E INFORMACIÓN RECOPILADA)

Sitios web de terceros

El sitio web y/o la aplicación de nuestra empresa pueden contener enlaces a otros sitios web, nuestra política de privacidad se aplica solo a nuestro sitio web, por lo que si haces clic en otro sitio web, debes leer tu política de privacidad.

Cómo se utiliza la información

Si eliges proporcionarnos información, podemos usar esa información para comunicarnos contigo, responder a tu mensaje o brindarte la información o los servicios que solicitaste.

Utilizamos los datos que proporciona y los datos generados automáticamente para realizar análisis estadísticos a fin de evaluar qué información es de interés para los usuarios y el rendimiento del sistema. Esto nos permite realizar mejoras generales en nuestro sitio web. También podemos usar tu información para detectar, prevenir y responder a problemas de seguridad y actividades dañinas en nuestro sitio web y/o aplicación

Compartir esta información

La información que elijas compartir con nuestra empresa puede tratarse como información pública.

Nuestra empresa utiliza un proveedor de análisis de terceros (como Google Analytics) para analizar los datos de las cookies. El proveedor de análisis de terceros no recibe información de identificación personal a través de estas cookies. También hemos limitado la capacidad del proveedor para ver tu dirección IP completa.

Dentro de nuestra empresa, restringimos el acceso a información de identificación personal a empleados, contratistas y proveedores sujetos a requisitos de confidencialidad que requieren acceso a esta información para realizar sus funciones oficiales y ejercer controles para limitar los datos que pueden ver en función de las necesidades específicas de su puesto.

No usamos ni compartimos tu información con fines comerciales y, excepto como se describe anteriormente, no intercambiamos ni divulgamos esta información.

Enlace a sitios web externos y de terceros

Nuestro sitio web puede vincularse a otros sitios web creados y mantenidos por otras organizaciones e individuos privados y/o públicos. Cuando sigues un enlace a un sitio externo, estás saliendo de nuestro sitio web y estás sujeto a las políticas de privacidad y seguridad del sitio externo. Nuestra empresa no controla ni garantiza la exactitud, relevancia, oportunidad o integridad de la información contenida en un sitio externo.

Seguridad

Nuestra empresa toma precauciones razonables para proteger nuestro sitio y nuestra información. Por ejemplo, restringimos el acceso a información de identificación personal a empleados, contratistas y proveedores sujetos a requisitos de confidencialidad.

Nuestra empresa también utiliza prácticas y controles técnicos de uso común para proteger la información en nuestra posesión o control. Estas prácticas y controles incluyen, entre otros, el cifrado de la transferencia de información personal a través de Internet, el uso de firewalls y sistemas de detección de intrusos y el mantenimiento de procedimientos y controles técnicos estrictos para garantizar la integridad de los datos.

Revisamos periódicamente nuestros procesos y sistemas para verificar el cumplimiento de las mejores prácticas de la industria y para garantizar el más alto nivel de seguridad para nuestro sitio web.

Actualizaciones de esta política de privacidad

Nuestra empresa revisará o actualizará esta política de vez en cuando. Si hacemos cambios significativos en la forma en que manejamos la información personal, publicaremos los cambios en la política en nuestro sitio y cambiaremos la fecha al final.

Actualizado el: 14/11/2025

Política de cookies y otras tecnologías de seguimiento similares (RGPD y no RGPD)

Cuando visitas shopmulticanal, podemos enviar cookies u otras tecnologías de seguimiento similares a tu computadora o a cualquier otro dispositivo que uses. Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear las preferencias del usuario y saber cómo utiliza nuestros servicios.

Una cookie es un archivo que contiene un identificador (una cadena de letras y números) que un servidor web envía a un navegador web y que el navegador almacena. Luego, el identificador se envía de vuelta al servidor cada vez que el navegador solicita una página del servidor.

Para obtener más información, visita allaboutcookies.org

Las cookies se utilizan para la identificación del usuario y la asignación adecuada de los datos históricos del usuario recopilados durante visitas anteriores.

Se utilizan tanto archivos de cookies temporales (cookies de sesión) como cookies persistentes. El usuario puede borrar o eliminar las cookies del navegador en cualquier momento o bloquear la instalación de cookies en su dispositivo. Sin embargo, esto puede afectar el funcionamiento de nuestros servicios o incluso resultar en su bloqueo.

Como se describió anteriormente, utilizamos tu información y datos personales para proporcionarte anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Por ejemplo (COMPRUEBA LAS COOKIES QUE REALMENTE ESTÁS UTILIZANDO):

(INSERTAR SI CORRESPONDE) Usamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes usan el Sitio web. Puedes obtener más información sobre cómo utiliza Google tu información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. También puedes darte de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google .com/dlpage/gaoptout/.

(INSERTAR SI CORRESPONDE) Utilizamos un píxel de Facebook en nuestro sitio web. Con el píxel, Facebook recopila información sobre los usuarios y el uso de nuestro sitio web. La información se utiliza para personalizar los anuncios de Facebook y analizar el uso de nuestro sitio web. Para obtener más información sobre el píxel de Facebook y sobre el uso de datos personales de Facebook en general, consulta la política de cookies de Facebook en https://www.facebook.com/policies/cookies/ y la política de privacidad de Facebook en https://www.facebook.com/about/privacy. La política de cookies de Facebook incluye información sobre cómo controlar el uso de cookies de Facebook para mostrarle anuncios. Si eres un usuario registrado de Facebook, puedes ajustar la orientación de los anuncios siguiendo las instrucciones en https://www.facebook.com/help/568137493302217.

(INSERTAR SI CORRESPONDE) Publicamos anuncios de Google AdSense en nuestro sitio web, junto con anuncios de los siguientes anunciantes y redes publicitarias que son distribuidos por Google: (identificar y proporcionar enlaces a anunciantes y redes). Los anuncios pueden personalizarse para reflejar tus intereses. Para ayudar a determinar tus intereses, Google y sus socios utilizan cookies. Las cookies relevantes que se sirven desde nuestro sitio web son (HAZ UNA LISTA DE LAS COOKIES UTILIZADAS). Las cookies se utilizan para rastrear tus visitas anteriores a nuestro sitio web y tus visitas a otros sitios web. Puedes cancelar la publicidad personalizada de Google visitando https://www.google. com/settings/ads y puedes rechazar las cookies de terceros utilizadas para publicidad personalizada visitando http://www.aboutads.info. Puedes consultar la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy.

(INSERTA SI UTILIZAS UNA APLICACIÓN DE MARKETING DE TERCEROS QUE RECOPILE INFORMACIÓN SOBRE LA ACTIVIDAD DEL COMPRADOR EN TU SITIO O APLICACIÓN) Compartimos información sobre tu uso del Sitio web, tus compras y tu interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios y, en algunos casos, mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las que puedes dar tu consentimiento, según tu ubicación)..

(AGREGAR ENLACES DE EXCLUSIÓN DE CUALQUIER SERVICIO QUE SE UTILICE)
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://adssettings.google.com/authenticated
Además, puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance en:: https://optout.aboutads.info/.
Podemos utilizar diferentes tipos de cookies o tecnologías de seguimiento mientras visitas nuestro sitio web y/o aplicación:
- Cookies estrictamente necesarias: estos tipos de cookies te permiten acceder y navegar por sitios web y utilizar sus funciones. Sin estas cookies, los servicios como la facturación o las cestas de la compra no pueden funcionar correctamente/p>
- Cookies de rendimiento: estas cookies recopilan información y datos sobre cómo utiliza nuestros sitios web y/o aplicaciones. Los datos recopilados pueden utilizarse para optimizar nuestros sitios web y/o aplicaciones. Estas cookies se utilizan para saber de dónde vienen nuestros visitantes y usuarios. Estas cookies no recopilan información que lo identifique personalmente.
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¿Cómo gestionar las cookies?
Puedes configurar tu navegador para que no acepte cookies y el sitio web y/o la aplicación anterior te indican cómo eliminar las cookies de tu navegador. Sin embargo, algunos de nuestros sitios web y/o aplicaciones podrían no funcionar correctamente sin el uso de cookies.
Estas son algunas de las explicaciones principales sobre cómo eliminar las cookies en tu navegador: https://support.google.com/chrome/answer/95647 (Chrome); https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox); https://help.opera.com/en/latest/security-and-privacy/ (Opera); https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer); https://support.apple.com/en-gb/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac (Safari); and https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).
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